/
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů

1. Přehled a rozsah

Tato zásada ochrany osobních údajů řídí všechna osobní data shromážděná prostřednictvím našich oficiálních webových stránek, online dotazníků, stažení technických brožur, kanálů video konzultací a e-mailové komunikace. Platí pro všechny globální návštěvníky, průmyslové kupující, distributory a partnery přistupující k pentalaser.com.
Navrhujeme, vyrábíme a prodáváme laserové řezací stroje, trubkově řezací zařízení, laserové svařky, 3D pětosviskový řezací systém a inteligentní automatizované výrobní linky. Shromažďujeme osobní data pouze pro legitimní obchodní operace a zákaznickou podporu, plně dodržujeme GDPR (EU/Spojené království), CCPA (Kalifornie) a mezinárodní pravidla pro přeshraniční přenos dat.

2. Osobní data, které shromažďujeme

2.1 Informace, které dobrovolně odesíláte

Když vyplníte žádosti o cenu, formuláře pro přihlášení distributora, lístky pro售后 podporu nebo se přihlásíte k odběru našeho odboru novinek, shromažďujeme:
  • Identita data: Plné jméno, název společnosti, pracovní pozice;
  • Kontaktní data: E-mailová adresa, telefonní číslo, země, město, kontakt WhatsApp/WeChat;
  • Data o obchodních požadavcích: Obchodní odvětví (automobilový, ocelová konstrukce, loděnictví, offshore inženýrství), požadavky na výkon a model stroje, množství objednávky;
  • Další obsah: Poznámky k zprávě, připojené inženýrské výkresy, popisy požadavků továrny.

2.2 Automaticky shromážděná technická data

Při procházení webových stránek automaticky shromažďujeme nesenzitivní data o zařízení prostřednictvím cookies a serverových protokolů:
  • IP adresa, čas přístupu, typ prohlížeče, model zařízení, operační systém;
  • Procházení stopy: Zobrazené produktové řady, stažené technické manuály, kliknuté stránky s řešeními;
  • Data interakce s webem: Stav odeslání formuláře, záznamy přehrávání videa.

2.3 Data z kanálů třetích stran

Můžeme přijmout základní kontaktní informace z Google Ads, LinkedIn, B2B platforem pro průmyslové stroje, kde jste odeslali dotazy o laserových zařízeních. Tyto data používáme pouze pro následnou komunikaci o cenách.

3. Účely a právní základ pro zpracování dat

Zpracováváme vaše osobní data pouze na následujících právních základech podle článku 6 GDPR:

3.1 Provedení předsmlouvních a smluvních kroků

Odpověď na vaši žádost o cenu stroje, konzultaci o technických parametrech, organizaci průzkumu továrního areálu, podporu售后 údržby; zpracování žádostí o spolupráci distributora.

3.2 Legitimní obchodní zájem

  • Optimalizace zobrazení produktů na webu, upgrade stránek s představením řídicího systému Smart Manager;
  • Provedení marketingové analýzy pro řešení v oblasti laserových strojů;
  • Předcházení podvodům na webu, nevyžádané dotazy a rizikům kybernetické bezpečnosti;
  • Odesílání cílených průmyslových technických aktualizací zákazníkům s existujícími spolupracími.

3.3 Vaše výslovné souhlas

Odesílání pravidelných katalogů produktů, oznámení o lançi nových strojů, novinek s průmyslovými případy; umisťování marketingových cookies pro personalizované reklamy. Souhlas můžete odvolat kdykoli.

3.4 Právní dodržování

Uchovávání transakčních dat pro splnění daňových, dovozno-exportních a průmyslových certifikačních právních povinností, pokud to vyžadují vládní úřady.

4. Sdílení dat a zpracovatelé třetích stran

Nikdy neprodáme, nepronajmeme ani neobchodujeme s vašimi osobními daty s nepříbuznými třetími stranami. Omezené scénáře sdílení dat jsou níže:
  1. Autorizovaní poskytovatelé služeb (zpracovatelé dat)
     
    Google (Analytics, Ads, doručení e-mailů), poskytovatel cloudového hostingu, mezinárodní logistické partneři, poskytovatelé platebních úhrad. Všichni zpracovatelé podepisují smlouvy o ochraně dat a zpracovávají data pouze podle našich pokynů.
  2. Globální síť distributora
     
    Sdílení vašich regionálních požadavků s místními autorizovanými distributory pro poskytnutí on-site demonstrace stroje a售后 služby, pouze pokud souhlasíte s regionálním rozdělením služeb.
  3. Povinné právní zveřejnění
     
    Zveřejnění dat soudům, celním úřadům, daňovým úřadům nebo orgánům činných v trestním řízení, pokud to vyžadují závazné místní zákony.

5. Přeshraniční přenos dat

Naše hlavní datové server je umístěn v Číně a obsluhujeme klienty v Evropě, Severní Americe, Jižní Asii, Středním východě a Latinské Americe. Při přenosu dat obyvatel EU/EEA do zahraničí implementujeme standardní smluvní klauzule (SCC), schválené Evropskou komisí, aby se zajistil ekvivalentní standard ochrany dat.

6. Doba uchovávání dat

  • Data dotazů a ceník: Uchováváme 3 roky po poslední komunikaci pro následnou službu;
  • Data smlouvy o spolupráci distributora: Uchováváme 7 let po ukončení smlouvy podle obchodních právních požadavků;
  • Kontakt pro marketingové novinky: Uchováváme až do odhlášení;
  • Automatické protokoly procházení: Anonymizované a vymazané do 26 měsíců;
  • Povinné právní záznamy: Uchováváme podle místních daňových a obchodních zákonů.
Po uplynutí doby uchovávání všech osobních dat bude zcela anonymizováno nebo trvale vymazáno.

7. Vaše práva jako subjektu dat

Pokud jste obyvatel EU, Spojeného království, Kalifornie nebo jiných regionů s přísnými zákony o ochraně osobních údajů, máte následující práva zdarma:
  1. Právo na přístup: Žádost o kopii všech osobních dat, které o vás uchováváme;
  2. Právo na opravu: Oprava neúplných nebo chybných kontaktních/obchodních informací;
  3. Právo na vymazání („Právo být zapomenut“): Žádost o plné vymazání vašich osobních dat, když data již nejsou potřebná;
  4. Právo na omezení zpracování: Pozastavení odesílání marketingových e-mailů nebo sledování analýz;
  5. Právo na přenositelnost dat: Přijetí vašich dat dotazu v strojově čitelném formátu pro přenos jiným dodavatelům;
  6. Právo na odpor: Odhlášení se ze všech marketingových aktivit na základě legitimního zájmu;
  7. Právo na odvolání souhlasu: Odvolání souhlasu s cookies nebo odběrem novinek kdykoli bez trestu;
  8. Právo na podání stížnosti: Podání stížnosti u místního úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že porušujeme předpisy o ochraně osobních údajů.

Jak exercisovat práva

Odeslat e-mail s žádostí o data na privacy@pentalaser.com s vaším plným jménem, společností a kontaktními údaji pro ověření identity. Odpovíme do 30 kalendářních dnů.

8. Míry bezpečnosti dat

Pro osobní data přijímáme vícerovnou bezpečnostní ochranu:
  • Šifrování SSL pro všechny přenosy webových stránek a odesílání formulářů;
  • Omezení přístupu na základě rolí pro interní prodejní personál pro omezení rozsahu prohlížení dat;
  • Regulární skenování zranitelností serveru a zálohování databáze;
  • Smlouvy o neodhalení pro všechny interní zaměstnance přistupující k zákaznickým datům.

9. Mladí lidé

Naše webové stránky cílí na průmyslové podniky kupující starší 18 let. Neintencionálně shromažďujeme osobní data mladých lidí pod 18 lety. Pokud zjistíte, že uchováváme informace o mladém člověku, kontaktujte nás ihned pro vymazání.

10. Úpravy zásady

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tuto zásadu ochrany osobních údajů, aby dodržovala nové globální zákony o ochraně osobních údajů. Revize budou publikovány na stránce zásady v pätičce webu s aktualizovaným datem účinnosti. Vaše pokračující používání webových stránek po aktualizacích indikuje přijetí revidovaných klauzulí.

11. Kontaktní informace

E-mail pro dotazy na ochranu osobních údajů: overseas@pentalaser.com
 
Oficiální web: https://www.pentalaser.com